общий подход к исследованию

Зависит от целей исследования, бизнес-контекста и выбранных областей. Тем не менее, основных шагов обычно всего пять.

1. Подготовка

Познакомимся
Уточним общие цели исследования
Поймём контекст и ситуацию, в которой работает бизнес и почему потребовалось такое исследование
Договоримся, каким должен быть результат, чтобы он не обманул ожиданий
Обсудим, как вы его можете или хотите использовать дальше

Зафиксируем области исследования
Выясним приоритетные для исследования направления бизнеса
Очертим периметр охвата. Будем ли мы изучать состояние каждой системы или же группу приложений в определённых функциональных границах?
По любой области определим, чему уделить больше внимания, а где достаточно краткого обзора
Договоримся о необходимости вовлечения ваших специалистов, обсудим доступность и качество документации
Утвердим сроки и состав работ

Проанализируем технические документы и стратегические материалы
Проведём индивидуальные интервью и встречи в группах (“воркшопы”) согласно плану
Подготовим и далее попросим заполнить опросные листы
Зададим уточняющие вопросы
Консолидируем все факты в отчёт. Как правило, отчёт включает материалы разного формата, в том числе архитектурные диаграммы и карты
Обсудим, что получилось и отработаем замечания

Проведём анализ всех данных, которые удалось собрать и консолидировать
Где необходимо, будем опираться на модели зрелости, где возможно — на экспертный опыт и общепризнанные практики
Опишем наблюдения в формате SCORi — Strengths, Challenges, Opportunities, Risks, Inform (“хвалим, ругаем, обращаем внимание, предупреждаем, рассказываем”)
Сформируем рекомендации там, где, как нам кажется, следует предпринять меры
Пройдём ревью наблюдений и рекомендаций с заинтересованными сторонами