Цифровая трансформация
Мост между прошлым и будущим
Цифровая трансформация — это осознанное и скоординированное движение из мира материального в пространство нулей и единиц. Речь здесь идёт не о поступательном и плавном процессе, а о скачке. Который не происходит сам по собе в ходе естественного развития бизнеса. Цифровизация требует рычага, приложения усилий. Почему так? В чём отличие от старой доброй автоматизации?
От автоматизации к цифровизации: следующий виток эволюции
Автоматизация снижает потребность в ручном труде, поручая многие рутинные задачи машинам. Цифровизация же идёт дальше — она переносит саму суть бизнеса в цифровое пространство, позволяя доставлять ценность клиенту напрямую, минуя традиционные физические точки присутствия. Магазины, отделения, офисы уступают место цифровым каналам, а контакт с материальным миром становится редким и точечным — только там, где без него не обойтись.
В этом, пожалуй, главное отличие цифровизации от автоматизации. Но важно понимать — цифровизация не противопоставляется автоматизации, а становится её логическим продолжением и необходимым условием.
Достижимый уровень цифровизации в разных отраслях различается. Например, финтех способен практически полностью уйти в онлайн, а в розничной торговле или пищевой промышленности полная цифровизация пока невозможна. Здесь цифровые и физические процессы переплетаются, формируя уникальный для каждой компании рисунок.
Радикальная автоматизация и переосмысление бизнес-модели
Переход в цифровое пространство требует не только внедрения новых технологий, но и глубокого пересмотра бизнес-процессов, подходов к созданию ценности и даже самой бизнес-модели. Старые заботы отходят на второй план, появляются новые вызовы.
Столь амбициозную задачу нельзя решать постепенно и по чуть-чуть, она требует решительных действий. Успешность которых будет зависеть от нескольких ключевых факторов:
- Глубина текущей автоматизации
- Степень оцифровки активов предприятия
- Готовность бизнеса к новым способам работы и мышления
- Использование данных для принятия решений
- Скорость внедрения изменений и инноваций
Нетрудно заметить, что почти все факторы связаны с архитектурой предприятия. Глубина автоматизации определяется на стыке бизнес- и ИТ-архитектуры. Архитектура данных влияет на качество управленческих решений. А на скорость изменений влияют все прочие факторы.
Архитектура как навигационная карта
В цифровой трансформации важно не только желание двигаться вперёд, но и чёткое понимание, где вы находитесь сейчас и куда стремитесь попасть. Картина текущей архитектуры предприятия становится навигационной картой, по которой можно определить стартовую точку и спланировать маршрут к цифровому будущему. Как в марафоне, успех зависит не только от скорости, но и от правильной оценки дистанции и готовности к переменам.